İade Şartları

Tasarla.co, tüm iade ve değişim işlemlerinde Tüketiciyi Koruma Kanunu çerçevesinde hareket etmektedir. Yapılan alışverişlerde kargo ücretleri müşteri tarafından ödenmektedir (bazı kampanya süreçlerinde kargo tarafımızca karşılanır). Ürünün hatalı veya eksik olması durumunda müşteriye ilk teslimattan sonraki oluşacak kargo ücretlerini Tasarla.co karşılayacaktır.

Tüketicinin ‘Sebep Göstermeksizin Cayma Hakkı’ kapsamında 14 iş günü içerisinde yasal iade hakkı bulunmaktadır. Tasarla.co da satılan her ürün 14 gün içerisinde iade alınabilir.

Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

İadeler mutlaka eksiksiz yapılmalıdır. İade yaparken fatura, orijinal kutu ve/veya ambalajı ile birlikte yapmanız zorunludur. Ürüne ait orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi asla kabul edilmeyecektir.

Özel tasarım ürünlerde iade şartı:

Müşteri eğer ürününü kendi tasarladıysa bu ürün “Kişiye Özel” olduğu ve tekrar satılabilirliği olmadığı için hiç bir şekilde iade kabul edilmemektedir.

İade kargo süreci:

İade talebiyle Tasarla.co’a göndereceğiniz tüm ürünleri anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo ile iade olduğunu belirterek göndermeniz gerekmektedir. Diğer kargo firmaları ile gönderilen iadelerde kargo masrafı alıcıya aittir.

Değişim Şartları

Tasarla.co koşulsuz şartsız müşteri memnuniyetine önem veren bir e-ticaret girişimidir. Bu bağlamda müşterilerimiz, 14 gün içerisinde satın aldıkları ürünleri değiştirme hakkına sahiptirler.

Özel tasarım ürünlerde değişim şartı:

Müşteri eğer ürününü kendi tasarladıysa bu ürün “Kişiye Özel” olduğu ve tekrar satılabilirliği olmadığı için hiç bir şekilde değişim kabul edilmemektedir.

Değişim kargo süreci:

Değişim işlemlerinde kargo ücreti alıcıya aittir. Satın aldığınız ürün ayıplı veya üretimsel arızalı değilse değişim işlemlerinde kargo alıcı tarafından karşılanır. Bakınız: Tüketiciyi Koruma Kanunu No: 6502